Flexible Zeiten und Orte für eine bedarfsgerechte Zustellung von Ersatzteilen 

Zuverlässigkeit und Termintreue zählen zu den wichtigsten Dienstleistungsmerkmalen in der Ersatzteillogistik. Wenn momentan eine Produktionsmaschine ausfällt, wird das benötigte Ersatzteil bei dem Hersteller bzw. Lieferanten bestellt. Um die hohen Stillstandskosten von bspw. bis zu 30.000 € pro Stunde bei einem Maschinenausfall in der Papierindustrie zu minimieren, wird eine bedarfsgerechte und schnellstmögliche Lieferung benötigt. Meist befinden sich die Ersatzteile mehrerer Kunden im Zustellerfahrzeug. Hierbei handelt es sich auch um Ersatzteile, die erst zu einem späteren Zeitpunkt benötigt werden. Eine optimierte Interaktion zwischen Techniker, Zulieferer und Empfänger ermöglicht eine effizientere Zustellung, Transportbündelung und Reduzierung der Ausfallzeit der Produktionsmaschine.

Ziel des Forschungsprojekts KoLibRi ist die Entwicklung einer Anwendungssoftware für Mobilgeräte, die die Zustellorte und -zeiten von Ersatzteilen dynamisch zwischen den Monteuren, Zulieferer und Empfänger plant und kommuniziert.

Basierend auf den Ausgangsdaten und Anforderungen an ein kollaboratives Liefersystem aus der Praxis wird die Übergabe zwischen Techniker und Zusteller untersucht und verbessert. Über das Dienstleistungssystem werden die benötigten Informationen an die beteiligten Akteure weitergegeben, so dass eine dynamische Planung der zeitkritischen Lieferungen ermöglicht wird. Hierzu wird ein neuartiges Optimierungsverfahren für die Kommunikationswege und –prozesse aufgebaut. In KoLibRi werden die logistischen Abläufe analysiert, neue Tourenplanungslogiken entwickelt und die Schnittstellen zwischen den Akteuren verbessert. Die Erkenntnisse werden in eine mobile Anwendungssoftware (App) überführt. Das unternehmensübergreifende Logistiksystem wird in einen funktionsfähigen Demonstrator überführt und unter realen Praxisbedingungen getestet.

Die mobile KoLibRi-APP ermöglicht unternehmensübergreifende dynamische Tourenabgleiche und -optimierungen mit Echtzeitdaten. Zudem werden die Kommunikationsprozesse zwischen den Unternehmen vereinheitlicht und die beleglose Zustellung an Übergabeorten vereinfacht. Insgesamt führt das Dienstleistungssystem KoLibRi zu einer zeitlichen und örtlichen Flexibilität bei der Zustellung von zeitkritischen Sendungen. Dadurch wird die logistische Effizienz bei der Zustellung erhöht, teure Ausfallzeiten reduziert und urbane Räume verkehrlich entlastet.